Warum ClaudeForce Salesforce nicht retten wird — und seinen Niedergang beschleunigen könnte

Salesforce’ kühnste KI-Partnerschaft löst ein sehr reales Problem. Sie könnte Unternehmen aber auch beibringen, dass sie den Wert von Salesforce nutzen können,…

Seit 25 Jahren hat Salesforce eine der wertvollsten Gewohnheiten in der Unternehmenssoftware entwickelt: Unternehmen speichern nicht nur Kundeninformationen in Salesforce; Millionen von Mitarbeitern wurden für die Arbeit in Salesforce geschult. Verkäufer eröffnen dort Verkaufschancen, Manager überprüfen dort Prognosen, Administratoren konfigurieren dort Prozesse, Berater erstellen dort Arbeitsabläufe und Führungskräfte nutzen dort Dashboards. Ganze Ökosysteme von Entwicklern, Integratoren und I…