SaaSの次の時代：エンタープライズ実行ファブリック

AIエージェントがエンタープライズアプリケーションを記録のシステムから行動のシステムへと変え、ビジネスソフトウェアの経済・アーキテクチャ・ガバナンスを再構築する仕組み。過去 30 年間のほとんどにおいて、エンタープライズソフトウェアは次のような単純な前提に基づいて構築されてきました。

過去 30 年間のほとんどにおいて、エンタープライズソフトウェアは次のような単純な前提に基づいて構築されてきました。ソフトウェアを操作するのは人です。営業担当者は CRM システムを開きます。財務チームは ERP プラットフォーム内で作業します。人事部は HCM ソフトウェアを運用しています。カスタマーサポートチームはチケット発行システム内にあります。プロジェクトマネージャーはプロジェクト管理アプリケーションを開きます。従業員は、ドキュメント、ダッシュボード、受信トレイ、データベース、ビジネスシステム間で情報を移動します。現代の企業のアーキテクチャはその前提を反映しています。最も簡単に言うと: 従業員 → アプリケーション → データベースこれらのアプリケーションが実行されるクラウドが変わりました。 SaaS は購入方法を変えました。モバイルは人々がアクセスできる場所を変えました。生成 AI は当初、副操縦士、チャットインターフェース、コンテンツ生成を追加することで、人々の関わり方を変えました。しかし、AI エージェントはより根本的な可能性をもた…