لماذا يجعل المزيد من البرمجيات الشركات أبطأ — ولماذا بنينا T1U.ai

على مدى العقد الماضي، قامت الشركات بتجميع البرامج بنفس الطريقة التي تجمع بها المدن حركة المرور: تطبيق واحد للعلاقات مع العملاء، وآخر للتمويل، وآخر للمشاريع، وآخر للموارد البشرية، وآخر للدعم، وآخر للتحليلات، وآخر للأتمتة، تليها شبكة موسعة من عمليات التكامل التي تحاول تجميع الهيكل بأكمله معًا. قد تكون الأدوات الفردية ممتازة، إلا أن بيئة التشغيل التي تنشئها غالبًا ما تكون غير ممتازة. يفيد Zylo أن الشركة المتوسطة تدير ما يقرب من 305 تطبيقًا، وتقول شركة IBM أن 81% من قادة تكنولوجيا المعلومات يعتقدون أن صوامع البيانات تعيق التحول الرقمي، وقد استشهد Atlassian بأبحاث تربط التبديل المتكرر للسياق مع انخفاض متوسط الإنتاجية بنسبة 40% تقريبًا. تكشف هذه الإحصائيات عن حقيقة أكبر: لم تعد مشكلة الأعمال المركزية تكمن في التحول الرقمي؛ إنه التجزئة. نجحت الشركات في رقمنة المبيعات، والتمويل، والعمليات، والموارد البشرية، والخدمات، والتحليلات، لكنها عادة ما قامت برقمنتها كعوالم منفصلة. حصل كل قسم على برامج أفضل بينما أصبح فهم المنظمة ككل وتنسيقها وتشغيلها أكثر صعوبة. ولهذا السبب أنشأنا T1U.ai . عدم إضافة لوحة تحكم أخرى إلى شاشة مزدحمة بالفعل، وعدم تقديم تطبيق آخر يجب على الموظفين مراقبته، وعدم جعل الأعمال التجارية أكثر رقمية قليلاً مع تركها مفككة بشكل أساسي. لقد بنينا T1U لأن الشركات الحديثة لا تزال مضطرة إلى العمل كأقسام منفصلة، على الرغم من أن الشركة نفسها عبارة عن نظام حي واحد. لقد أمضينا 30 عامًا في رقمنة الأعمال. والآن حان الوقت لمزامنته. تشرح هذه الفكرة أيضًا الاسم: T1U يرمز إلى النظام الموحد . النشاط التجاري ليس مجموعة من التطبيقات الشركة ليست إدارة علاقات عملاء (CRM) متصلة بنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ومرتبطة بمكتب مساعدة، ومدعومة بطبقة ذكاء الأعمال، ومتماسكة معًا من خلال عشرات عمليات التكامل الهشة بشكل متزايد. الشركة عبارة عن كائن حي. يجب أن تقوم المبيعات بإرشاد التمويل، ويجب أن يقوم التمويل بإرشاد العمليات، ويجب أن تقوم العمليات بإبلاغ الخدمة، ويجب أن تعيد الخدمة تشكيل الاحتفاظ. ويجب أن تكون هذه العلاقات واضحة عند ظهورها، بدلاً من إعادة بنائها بعد عدة أسابيع من خلال التقارير والصادرات وجداول البيانات والاجتماعات. هذا هو المكان الذي لا تزال فيه الكثير من برامج المؤسسات قاصرة. تم تصميم معظم الأنظمة الأساسية وفقًا لمتطلبات قسم معين، مما يعني أن كل نظام يرى فقط الجزء من العمل الذي تم إنشاؤه لإدارته. يفهم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المحادثات والفرص وخطوط الأنابيب.…