الحقبة التالية من البرمجيات كخدمة: نسيج التنفيذ المؤسسي
كيف تحول وكلاء الذكاء الاصطناعي تطبيقات المؤسسات من أنظمة تسجيل إلى أنظمة فعل — وتعيد تشكيل اقتصاد وهندسة وحوكمة برمجيات الأعمال.
على مدار الثلاثين عامًا الماضية، تم إنشاء برامج المؤسسات حول افتراض بسيط: يستخدم الأشخاص البرامج. يقوم مندوبو المبيعات بفتح أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). تعمل فرق الشؤون المالية داخل منصات تخطيط موارد المؤسسات (ERP). تقوم الموارد البشرية بتشغيل برنامج HCM. تعيش فرق دعم العملاء في أنظمة التذاكر. يقوم مديرو المشاريع بفتح تطبيقات إدارة المشاريع. ينقل الموظفون المعلومات بين المستندات ولوحات المعلومات وصناديق البريد الوارد وقواعد البيانات وأنظمة الأعمال. تعكس بنية المؤسسة الحديثة هذا الافتراض. ف…